회원은 언제든지 계정 및 학습 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
수심달의 서비스는 하나의 통합계정으로 연결되어 있습니다. 앱 이용만 중단할지, 계정 자체를 삭제할지 선택하실 수 있습니다.
삭제되는 정보 — 문제 풀이 기록 및 정오답, 태블릿 필기 데이터, 첨삭 내역, 학습 리포트, AI 학습 도우미 대화 내용, 학습 소요 시간 기록
유지되는 정보 — 통합계정 정보. 수심달 스마트교재 등 다른 서비스는 계속 이용하실 수 있습니다.
삭제되는 정보 — 위 ①의 모든 정보에 더해, 계정 정보 전체(이름, 이메일주소, 전화번호, 생년월일, 지역, 학교명, 학년, 학부모명·연락처, 주소), 서비스 이용기록·접속 로그·접속 IP·접속기기정보, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 정보, 스마트교재 이용기록
유의 — 수심달의 모든 서비스를 더 이상 이용하실 수 없으며, 삭제된 학습 데이터는 복구할 수 없습니다.
회원 탈퇴 신청서를 작성하시면 본인 확인 후 처리해 드립니다. 신청서를 쓰기 어려우시면 아래 연락처로 요청하셔도 됩니다.
연락처로 요청하시는 경우
요청 시 알려주실 내용
접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 결과를 회신해 드립니다.
학생 회원의 계정은 가입 시 본인인증에 사용한 휴대전화 번호로 본인 확인을 진행합니다. 학생 회원의 가입은 통상 법정대리인(보호자)이 수행하므로, 보호자께서 가입 당시 인증하신 번호로 요청해 주시면 별도 서류 없이 처리됩니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 요청으로만 처리합니다.
계정을 삭제하시더라도, 아래 기록은 관계 법령에 따라 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 파기됩니다. 이 기록은 보존 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 본인확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
| 웹사이트 방문기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
위 보존 기간이 경과하면 해당 기록도 복구가 불가능한 방법으로 파기됩니다.
또한 개인을 식별할 수 없는 통계 수치(예: 특정 기간의 재원·퇴원 인원 집계)는 서비스 운영을 위해 유지될 수 있습니다. 이는 개인정보에 해당하지 않으며 개별 이용자를 특정할 수 없습니다.
수심달 학습 리포트는 통합계정을 사용하지 않는 별개 서비스입니다. 회원가입이나 계정 생성 절차 없이, 재원생 명부에 등록된 이름과 휴대폰 번호 뒷자리를 입력하여 본인의 학습 기록을 조회하는 열람 전용 서비스입니다.
따라서 위 ②의 통합계정 전체 삭제로는 이 서비스의 열람 기록이 삭제되지 않습니다. 학습 리포트의 조회 대상에서 제외되기를 원하시는 경우, 아래 6번의 연락처로 「학습 리포트 조회 제외」를 함께 요청해 주시기 바랍니다.
학원을 통해 서비스를 이용 중인 회원이 계정을 삭제하면, 해당 학원의 관리자·교사는 더 이상 그 회원의 정보와 학습 데이터를 열람할 수 없습니다.
계정을 삭제하지 않고 학원 소속만 해지(퇴원)하는 경우에는 계정과 학습 기록이 그대로 유지되며, 해당 학원의 열람 권한은 퇴원 후 90일이 지나면 자동으로 축소되어 이름·연락처가 일부만 표시되고 학교·생년월일·주소는 표시되지 않습니다. 퇴원 처리는 소속 학원에 문의해 주시기 바랍니다.
시행일자: 2026년 9월 2일